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ご利用ガイド

ご利用ガイド

山形土産といえば和菓子・洋菓子の杵屋本店通販オンラインショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらでは、ご利用方法、注意事項などをご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、「よくあるご質問」をご覧いただくか、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
オンラインショップ限定の商品や特典もご用意しています。どうぞお買い物をお楽しみください。

ご購入の流れ

カートに入れる

ログインまたは会員登録

お客様情報入力

お支払い情報入力

最終確認

ご注文完了

1. 商品をカートに入れる

商品は、配送する商品と店舗で受け渡しする商品がございます。同時には購入できないのでご注意ください。
ご配送先を指定する場合は、それぞれのご配送先に必要な全ての商品をまとめてカートにお入れください。

不要な商品は、「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。
数量を変更する場合は、「ー」「＋」ボタンを押すと変更できます。

2. ログインまたは会員登録

会員登録を既にされている方は「ログイン」からお進みください。
会員登録をする方は、「会員登録ページへ」から、会員登録をせずに購入手続きをされたい方は、「ご購入手続きへ」からお進みください。

3. お客様情報入力

ご注文者の情報とお届け先を入力します。
お届け先を複数指定する事も可能です。
お届け先が複数の場合は「複数のお届け先に送る」ボタンから、お届け先毎に商品の振り分けをご指定ください。

※店頭受け渡し商品の場合
お届け先の指定は不要ですのでそのまま次の画面にお進みください。

4. お支払い情報入力

お支払い方法・お届け日・のしの種類・お名入れを指定できます。
会員の方でポイントがたまっている方は、1ポイントを1円として使用する事ができます。
お届け先毎にお届け日時の指定ができます。
複数宛先にご配送の場合、代引きによる請求金額の合算はできかねます。他の支払い方法を選択ください。

※店頭受け渡し商品の場合（デコレーションケーキの場合）
受取日・時間・誕生日プレート・名前・メッセージを指定できます。
無料ローソクの本数の指定や、プレートが複数枚あってそれぞれのプレートへの名前・メッセージをご希望の場合は、その他欄にご入力ください。

5. 最終確認

ご注文の商品、金額、配送指定、支払方法、お届先などをご確認の上、
｢注文内容を確定する｣をクリックするとご注文手続きは完了となります。
クレジットカード支払の場合は、カード情報を入力する画面に進みます。入力後、最後の完了画面まで進んでください。

6. ご注文完了

ご注文完了後、自動的に受注メールを送付しております。
商品がご希望通りに発送（または受渡）可能か在庫等の確認後、注文確認メールをお送りいたします。

送料・商品の配送について

商品は『ヤマト運輸』でお届け致します。

配達日をご指定の方は、注文フォームにあります「お届け希望日」の欄に、ご指定日を記入してください。

一部の地域で配送日の遅延や一部サービスの取扱い休止などの制限がございます。
詳しくはヤマト運輸様のホームページを参照ください。

お届け先1ヶ所で、税込10,800円以上お買上げの場合は送料無料！！
※但し、冷凍冷蔵商品ものは同梱包できません。

税込5400円以上お買い上げで送料一律550円！
※但し、九州・沖縄地区は+500円かかります。

＜要冷蔵＞＜要冷凍＞対象の商品をご注文の際は、別途クール便料金220円(税込)が必要です。

お届け先が1箇所につき、クール便と常温便の2種類ある場合は、送料が2口分となります。

通常送料は下記の送料料金表をご参照ください。

通販送料料金一覧表

地域	北海道	東　北	東　北 (山形県を除く)	関　東信　越	北　陸中　部	関　西	中　国	四　国	九　州	沖　縄
都道府県	北海道	山形県	青森県岩手県秋田県宮城県福島県	東京都群馬県茨城県埼玉県千葉県神奈川県栃木県山梨県新潟県長野県	石川県富山県岐阜県福井県静岡県三重県愛知県	奈良県和歌山県大阪府京都府兵庫県滋賀県	岡山県広島県島根県山口県鳥取県	高知県徳島県愛媛県香川県	鹿児島県熊本県福岡県長崎県大分県宮崎県佐賀県	沖縄県
料金	1,200円	600円	780円	830円	1000円	1000円	1,200円	1,300円	1,500円	1,600円

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※上記料金は税込み料金です。なお、総重量は1口につき2kg以内までになります。

お支払い方法について

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。各お支払方法の詳しいご説明や手数料、ご注意点などは、以下よりご覧ください。

代金引換

クレジットカード払い

コンビニエンス決済

代金引換

【業者】クロネコヤマトのコレクトサービス
商品受け取り時に宅配の方にお支払いください。御注文から5営業日を目安に発送いたします。

尚、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用できませんのでご注意ください。
※離島等、地域によっては承れない場合がございますので、ご了承ください。

配達指定日も承れます。配達指定日選択項目よりご選択ください。
※配達指定日につきましては発送に数日必要な地域も考慮した先日付より選択可能です。
※【代引手数料について】金額に関わらず330円が別途発生いたします。

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

クレジットカード

決済画面でカード番号を御入力ください。
お客様のカード情報は当店ではお預かりしません。
当店を介さずカード会社へ即時審査・決済されますので安心してご利用ください。
御注文から5営業日を目安に発送いたします。

配達指定日も承れます。配達指定日選択項目よりご選択ください。
※配達指定日につきましては発送に数日必要な地域も考慮した先日付より選択可能です。